レンタルブーケ

よくある質問

  • ■Q、何日前に申し込めば良いですか?
    3ヶ月前~ご使用日5日前にお願い致します。
  • ■Q、店舗での商品のレンタルも行っていますか?
    カード決済できますか?
    はい、店舗でのレンタルももちろん行っております。
    店頭でもVISA・Masterカードの決済は可能です。
    また店舗には全ての商品が揃っていない場合もございますので事前のご連絡をお願いいたします。
  • ■Q、どこに配送してくれますか?
    ご自宅や結婚式場にご配送致します。
    海外への発送は行っておりませんので海外ウェディングの花嫁様は機内手荷物にてお運びくださいませ。
    ※結婚式場へのご配送の場合、ご担当者様にレンタル商品が届くことや
    開封して商品を確認していただく旨をお伝え下さい。
  • ■Q、お届け時間帯の指定はできますか?
    ヤマト運輸の配達時間帯、午前中、14:00~16:00、16:00~18:00、18:00~20:00、19:00~21:00のご指定が可能です。 お届けはご使用日の3日前となります。
  • ■Q、支払方法は?
    銀行振込の場合
    ご予約確定より1週間以内にご入金の程よろしくお願い致します。(振込手数料はお客様負担となります)
    ただし、お式間近でもご入金確認ができませんと発送ができませんのでご注意ください。
    その場合、到着が遅れても代金の返金や補償は致しかねます。
    代金引換の場合
    お届けの際、ヤマト運輸さんにお支払い下さい。(代金引換手数料はお客様負担となります)
  • ■Q、商品を汚したり、壊したり、紛失してしまったら?
    ご使用済みのウェディングブーケは、1回1回手直しをしておりますが
    修復不可能と判断した場合・紛失の場合は販売価格でのお買取とさせていただきます。
    多少の型崩れ、汚れは大丈夫です。
  • ■Q、修復不可能なケースとは?
    花の一部が紛失している、濡れた状態である、明らかな故意で崩れている、踏まれた形跡がある等です。
    付属品ブートニア、髪飾りのみ紛失の場合も紛失分のお買取りをいただきます。
  • ■Q、返却が遅れてしまったら?
    お客様都合により返却日を過ぎた場合は、1日につき商品代金の20%の延滞料金をご請求させて頂きます。
  • ■Q、ヤマト運輸以外で返却していいの?
    同梱しているヤマト運輸着払い伝票を必ずご使用ください。
    他店の運送会社をご使用の場合は、返送分の送料をお客様負担していただきますので予めご了承ください。
  • ■Q、キャンセルは出来ますか?
    お届け日5日前よりキャンセル料金が発生致しますので、キャンセルの場合はお早めにご連絡お願い致します。
    お届け日3日前~お届け日当日  レンタル料金の100%
    お届け日5日前~お届け日4日前 レンタル料金の 50%
  • ■Q、式が延期なりレンタルの日時変更できますか?
    お客様より以降に予約が入っている場合はお受けできかねますので必ずご確認ください。
  • ■Q、海外挙式に使用したいのですが?
    別途1日500円料金が加算されますが最大12泊14日まで可能です。
    延泊する場合、1日につき商品代金の20%を頂戴いたします。
    ※海外挙式の場合は事前にご連絡頂いたお客さまに限り、お見積りさせて頂きます。
    ご注文商品をカートに入れ、備考欄にその旨をご記入下さい。